微软公司坦承，数百万计的Windows用户一拥而上，试图下载新发布的安全补丁程序，导致微软更新服务停摆数小时。 
　　微软13日发布四组修补程序，解决操作系统潜在的一些暇疵。微软Windows更新网站的到访流量随即飙升，人气之旺前所未见，下载数度一直保持在每秒50GB的水准。先前发布更新程序时，曾造成Wind  
ows更新网站每小时到站下载人次达200万人，这一回却暴增到300万至400 万人。

　　结果，许多消费者发现，无法下载最新的修补程序。

　　Microsoft.com营运经理ToddWeeks说：“修补程序推出后，涌现一波巨量。流量暴增导致使用者想立即下载最新修补程序的要求在最初四小时遭到延迟，但后来基本上已恢复正常。”

　　到13日下午为止，微软已添加更多部处理器效能更强的服务器，把处理量扩大一倍，以因应激增的下载需求，Weeks说.到14日早晨，软体巨人的更新服务器每小时可满足400 万访客的需求，而不会显得吃力。

　　此事件凸显微软实施两年的“可信赖运算”计划面临新的问题.尽管软件巨人积极纾解安全顾虑，例如为了加速推出强化安全功能的第二版WindowsXP更新组件（SP2），而把新一代Windows操作系统的推出日期延后，微软仍必须使劲推出重大修补程序以解决困扰用户的病毒疫情威胁.

　　非营利团体PathfinderInternational资深网络管理员KevinGreene说，该组织14日上微软网站更新程序时遭到延迟. 自从去年8月MSBlast计算机遭病毒入侵后，该组织便尽可能迅速安装修补程序。

　　Greene说：“微软决定同一天对世界90%的计算机发布更新程序，加上该公司积极鼓吹用户在同一天更新，带给微软莫大的负荷。微软必须备妥频宽、设备和其它必要的基础设施，才能确保用户更新程序的效率。我个人今天早晨做新一轮更新时的遭遇，显示微软的基础设施不足。”

　　网际网络效能测量服务Netcraft也发现有问题：“Internet Explorer浏览器发出联机要求后，面临长时间的等待。有些情况下，透过宽频联机，是可能成功下载和安装更新程序。”

　　使用者排山倒海涌来，促使微软添加调节Windows更新网站下载速率的功能。此功能有如水龙头一样，控制电子资料下载的量，让下载需求更均匀分配。

　　微软安全程序经理StephenToulouse说，在增添更多计算机处理效能后，问题已获得解决.他说，往好的方面看，使用者大批涌来，意味用户更注意安全维护问题.

　　“使用者如今迫不及待地想取得更新程序，”他说：“我们乐见客户的警觉心提高。我们也会尽一切努力，满足客户对这些更新程序升高的需求。”